Communication professionnelle
Améliorez vos échanges, renforcez votre impact et développez des relations professionnelles de qualité.
La communication professionnelle est au cœur de la réussite individuelle et collective.
Cette formation vous apporte les clés pour vous exprimer avec clarté, vous adapter à vos interlocuteurs et éviter les incompréhensions, que ce soit à l’oral ou à l’écrit.
Nous abordons également la communication interculturelle, essentielle dans un environnement de plus en plus ouvert et collaboratif.
Objectifs de la formation
Renforcer la clarté et l’efficacité de vos messages
Adapter votre communication à différents profils
Améliorer vos prises de parole et présentations
Optimiser vos écrits professionnels (mails, comptes rendus, rapports)
Développer l’écoute active et l’empathie
Gérer les situations délicates et les conflits
Contenus de formation
Les fondamentaux de la communication efficace
Techniques d’expression orale et écrite
Structuration et hiérarchisation des messages
Communication non verbale et langage corporel
Outils de communication digitale et collaborative
Gestion des feedbacks et des échanges sensibles