Pour qui:

Tout publique

Aucun Prérequis

Prérequis :

Durée :

14 heures ( 2 jours)
Formation en présentiel

Tarifs :

Inter : 1000€ HT
Intra : sur devis

Assertivité et affirmation de soi

Objectifs de la formation :

Contenu de la formation :

• Connaître son style relationnel

• Distinguer assertivité, agressivité, manipulation et passivité

• Renforcer l'estime et la confiance en soi

• Dire non de manière assertive

• Gérer les critiques et les conflits

Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales :

• Définir l’assertivité

• Comprendre les enjeux et les bénéfices de l’assertivité dans les contextes professionnels et personnels

• Mieux comprendre son style relationnel par l’autodiagnostic d’assertivité

• Comprendre ses zones de confort, de risque, de panique

Développer et renforcer la confiance en soi :

• La passivité, l'agressivité et la manipulation, comment faire face ?

• Connaître les « positions de vie » de l’Analyse Transactionnelle

• S’affirmer avec respect, et se respecter soi-même. Nourrir l’estime de soi

• Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive : actions, vocabulaire de l’assertivité

Savoir gérer les critiques :

• Distinguer les faits, les opinions et les sentiments

• Recevoir les critiques justifiées de manière distanciée : reformuler, se focaliser sur les faits….

• Réagir à la critique : la neutraliser, approfondir, reconnaître ses erreurs……

Apprendre à dire non :

• Expliquer sans se justifier et formuler un refus clair

• Proposer si nécessaire une solution de remplacement « gagnant-gagnant »

Désamorcer les situations conflictuelles :

• Connaître et comprendre les différents types de conflits : d’intérêt, d’idées, de personnes, de valeurs….

• Savoir se positionner dans une situation de conflit, adopter la bonne posture

• Gérer son stress en direct face à l’agression verbale

• Exprimer son ressenti : la médiatisation des émotions

• Identifier et lever les zones de blocage : écoute active et reformulation

• Remplacer l’escalade par la mise en place de relations « adulte-adulte » : canaliser l’agressivité de l’autre

Mettre en place un plan d’actions adapté :

• Identifier ses atouts et axes de progrès

• Se fixer des objectifs d’amélioration SMART et établir son propre plan d'action

Formations Management

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